Prelucrarea și confidențialitatea datelor (GDPR)
În cele ce urmează vom descrie practicile de colectare a datelor personale pentru site-ul traduceri10.ro care este deținut și operat de către SC Traduceri10 Outsource SRL și colectează date personale în conformitate cu această politică. Acest document are ca scop informarea dumneavoastră cu privire la felul în care colectăm datele personale de la dumneavoastră, cum și unde putem să le utilizăm, cum înțelegem să le protejăm și cine are acces la ele.
Cine suntem?
SC Traduceri10 Outsource SRL, în calitate de administrator al site-ului traduceri10.ro se angajează să respecte confidențialitatea și securitatea informațiilor furnizate de către utilizatori, inclusiv datele personale. SC Traduceri10 Outsource SRL este un operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), cu sediul social în Str. Costache Negri 21, Bucuresti, cod fiscal: 36460417, telefon +40 722 75 60 60, e-mail contact@traduceri10.ro, numit în prezentul document Traduceri10.ro. Detaliile de contact ale responsabilului pentru protecția datelor sunt: Pusca Andra, contact@traduceri10.ro. Traduceri10.ro respectă legislația română și europeană în vigoare în domeniul protecției datelor cu caracter personal și colectează date cu caracter personal numai în scopuri specifice. Scopul colectării datelor cu caracter personal este de a vinde serviciile Traduceri10.ro (cu toate activitățile aferente, cum ar fi plată, facturare, etc.), servicii de relații cu clienții și activități de marketing pentru nevoile proprii ale Traduceri10.ro. Datele cu caracter personal sunt utilizate exclusiv de către Traduceri10.ro în scopurile de mai sus și nu pot fi vândute sau închiriate către terțe părți.
Care sunt drepturile legale pentru prelucrarea datelor?
- executarea contractului și etapele anterioare acestui contract (art. 6 (1) b GDPR) - pentru datele colectate prin formularul de contact / comandă sau datele primite ca rezultat al serviciilor de relații cu clienții;
- obligații legale (art. 6 (1) c GDPR) - pentru datele necesare pentru emiterea facturii;
- interesul legitim (art. 6 (1) f GDPR și Legea 506/2004, art. 12 (2)) - pentru datele utilizate pentru marketing pentru clienții curenți, securitatea propriului site și datele utilizate pentru optimizarea propriului site;
- consimțământul (art. 6 (1) GDPR) - pentru datele utilizate in scopuri de marketing pentru vizitatorii site-ului.
Care sunt datele personale pe care le colectăm și cine are acces la datele dvs.?
Traduceri10.ro colectează informații de la utilizatorii săi în trei moduri: direct de la utilizator, din rapoartele de trafic înregistrate de serverele care găzduiesc site-urile noastre și prin intermediul cookie-urilor.
- Date personale colectate direct
Când accesați Traduceri10.ro sau când creați un cont sau plasați o comandă, vă putem solicita numele de familie, prenumele și / sau adresa de e-mail, precum și alte date necesare pentru contractare sau facturare. Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de cel puțin 3 ani de la încheierea contractului (aceasta fiind perioada generală de prescripție) sau cel puțin 5 ani în cazul facturilor (când există o obligație fiscală legală). Puteți să ne furnizați, de asemenea, o adresă de e-mail sau un număr de telefon atunci când accesați suportul. Avem dreptul de a înregistra orice comunicare făcută pentru serviciile de suport ale serviciilor Traduceri10.ro pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Aceste date sunt utilizate, de exemplu, pentru a vă contacta, pentru a stabili datele necesare pentru contract sau pentru facturare, pentru a stabili persoana de contact și / sau pentru a rezolva o plângere / o cerere din partea dumneavoastră. Putem, de asemenea, să solicităm alte date care pot constitui date personale numai în măsura în care acestea sunt necesare pentru astfel de scopuri. De asemenea, atunci când vă abonați la newsletter-ul nostru, vă rugăm să ne furnizați o adresă de e-mail, precum și un nume și alte informații necesare pentru a personaliza comunicarea dumneavoastră. Aceste date sunt păstrate până când dumneavoastră sau reprezentantul legal al dumneavoastră revocați consimțământul sau indicați faptul că nu mai sunteți interesat de comunicarea noastră. Politicile de prelucrare a datelor personale ale partenerilor noștri sunt disponibile pe site-urile lor oficiale.
- Informațiile furnizate automat din raportul de trafic al serverului
Când vizitați un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvăluiți anumite informații despre dumneavoastră, cum ar fi adresa IP, timpul vizitei, locul în care ați intrat pe site-urile noastre, pagina pe care ați vizitat-o. Traduceri10.ro, ca și alți operatori, înregistrează aceste informații pentru un anumit interval de timp. Traduceri10.ro utilizează servicii de analiză a traficului extern, cum ar fi Google Analytics. Aceste date sunt utilizate exclusiv de către Traduceri10.ro pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre, dar și pentru a asigura securitatea site-ului nostru. În niciun caz Traduceri10.ro nu va utiliza datele de trafic pentru a identifica persoanele din spatele adreselor IP.
- Cookie-uri
Traduceri10.ro poate utiliza cookie-uri pentru a facilita stocarea și urmărirea preferințelor dumneavoastră, dar și pentru a optimiza site-urile noastre sau pentru marketing. Mai multe detalii despre politica de utilizare a cookie-urilor gasiți pe pagina Politică Cookies.
Cum stocăm datele dvs.?
Informațiile, inclusiv datele personale, primite pe serverele noastre vor fi înregistrate, utilizate, stocate și organizate pe serverele noastre protejate, unde este găzduit site-ul în sine, precum și pe orice alt mediu care permite astfel de operațiuni, în condiții de siguranță, optim și prin mijloacele adecvate. Pentru găzduirea sigură a datelor personale, folosim serviciile unor companii specializate din Uniunea Europeană, care acționează ca persoane autorizate de către Traduceri10.ro.
Cum protejăm datele pe care le colectăm?
Confidențialitatea și protecția informațiilor pe care le colectăm de la tine sunt de mare importanță pentru noi. Accesul tău la serviciile și produsele Traduceri10.ro este protejat de parola contului tău. Recomandăm să nu divulgi această parolă nimănui. Traduceri10.ro nu te va întreba niciodată pentru parola contului tău în mesajele nesolicitate sau în apelurile telefonice. De asemenea, te sfătuim să închizi fereastra browser-ului în care ai lucrat la finalul navigării pe site-urile sau serviciile oferite de Traduceri10.ro. Aceste sfaturi au ca scop înlăturarea accesului neautorizat la informațiile personale despre tine atunci când alții pot avea acces la dispozitivul tău. Când primim informații de la tine, vom face tot posibilul pentru a asigura securitatea acestora în sistemele noastre prin implementarea de măsuri pentru prevenirea accesului neautorizat, abuzului, alterării, distrugerii ilegale sau accidentale.
Cum putem corecta erorile din datele pe care le colectăm de la tine?
Pentru orice erori legate de datele pe care le introduceți, vă rugăm să ne contactați la contact@traduceri10.ro.
Drepturile tale
Potrivit reglementărilor GDPR, ai dreptul de a accesa, rectifica, șterge, restricționa prelucrarea sau dreptul de a te opune prelucrarii, precum și dreptul la portabilitatea datelor personale. Pentru datele colectate prin consimțământ, ai dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Pentru a exercita aceste drepturi, poți trimite o cerere prin e-mail la contact@traduceri10.ro.
Cui îi este permis să acceseze informațiile tale?
Traduceri10.ro poate transfera aceste date către terțe părți pentru scopurile menționate mai sus, cum ar fi:
- procesator de plăți
- serviciul de livrare
- societatea de contabilitate
- analiza traficului / marketing (Google Analytics).
Politica privind prelucrarea datelor personale trebuie interpretată împreună cu Termenii și condițiile de utilizare Traduceri10.ro și sunt supuse legilor în vigoare din România. Această versiune a Politicii de prelucrare a datelor personale este disponibilă aici.
Cum ne poți contacta?
Dacă ai întrebări cu privire la această politică sau cu privire la informațiile pe care le colectăm, te rugăm să ne contactezi la adresa de email: contact@traduceri10.ro sau la numarul de telefon: +40 722 75 60 60.